Cos’è
E’ un metodo di ispezione dove un esperto esamina un prodotto (o un prototipo) al fine di trovare e risolvere problemi di usabilità.
Su cosa si basa
- Principi di Interaction Design (Euristiche)
- Design pattern
- Esperienza
In cosa consiste?
- Analisi: individuazione dei punti di forza (da mantenere) e dei punti critici di usabilità
- Valutazione: per pianificare le azioni da intraprendere, i punti critici vengono classificati secondo una “scala di gravità”.
- Soluzione: vengono fornite raccomandazioni per risolvere i punti critici o per fare ulteriori ricerche.
+ Design critique
Alla Expert review si può unire una più ampia analisi della esperienza utente, trovando pain points e discutendo soluzioni su come migliorarla.
Non è la stessa cosa di una analisi di usabilità?
No. Infatti l’usabilità è solo una sfaccettatura (facet) della esperienza utente e si focalizza solo sulla parte funzionale del prodotto.